الأسئلة الشائعة

Please click on “Login/Register” followed by ‘Create an Account’ and fill in your personal particulars.-Faqs

Shop for the items you want and add it to your shopping cart. When you have finished, you can proceed to your shopping cart and check out. Check and ensure that all information is correct before confirming your purchases and payment.- Faqs

You will be able to add the items as long as it is available. There could be an instance where the item is in someone else’s shopping cart hence the status of the items is reflected as “Temporarily Unavailable”.- Faqs

We accept payments all major credit and debit cards such as Mastercard, VISA and Cash on Delivery.- FAQs 

للأسف لا یمکننا إلغاء طلب بمجرد تقدیمه. سیسمح لنا ذلك بتعبئة طلباتك بکفاءة وتقلیل الأخطاء. من المستحسن التحقق من طلبك قبل تقدیمه.

أدخل رمز القسیمة في حقل "رمز القسیمة" وانقر على "إضافة" في صفحة عربة التسوق الخاصة بك قبل متابعة عملیة الدفع. یرجی ملاحظة أنه لا یمکننا تطبیق رمز القسیمة یدویاً على طلبك إذا نسیت إدخاله أثناء عملیة الشراء. یرجی التأکد من صحة جمیع المعلومات قبل تأکید الشراء.

بعد تقدیمك للطلب ، ستتلقی رسالة تأکید بالبرید الإلکتروني منا لتأکید استلامنا طلباتك. ومع ذلك یرجی العلم انه لن یتم شحن طلباتك إلا بعد الموافقة على الدفع ببطاقة الائتمان الخاصة بك والتحقق من عنوان الفواتیر والتسلیم. بدلاً من ذلك، یمکنك التحقق من حالة طلبك في "حسابي" إذا کنت مستخدماً مسجلا.

ستتم معالجة جمیع الطلبات في غضون یوم عمل ، باستثناء عطلات نهایة الأسبوع والعطلات الرسمیة. یعتمد الوقت المذکور على توقیت الامارات.

یبلغ الإطار الزمني القیاسي لتسلیم البرید حوالي یومین عمل ، بینما یستغرق البرید السریع حوالي یوم عمل من وقت تقدیم طلبك. هذا ینطبق فقط على جمیع عملیات التسلیم في الامارات. بالنسبة لجمیع عملیات التسلیم الدولیة، یعتمد الوقت المستغرق على شرکائنا اللوجستیین والشرکات التابعة لهم.

تشحن جينتس هب المنتجات في جمیع أنحاء العالم. لدینا شراکات مع العدید من الشرکات اللوجستیة التي تمکننا من شحن المنتجات بسرعة وأمان.

تستخدم جينتس هب فقط جمیع المکونات الطبیعیة في منتجاتها. لا تستخدم المواد الضارة او الکیمیائیة.